Das kommt dir sicherlich bekannt vor: Du surfst in Shopping-Laune durchs Netz und deine Browser-Tabs vermehren sich dabei auf fast schon magische Weise. Ob auf dem Handy oder dem Laptop, die Tableiste wächst rasch ins Endlose.
Kommen dann noch Preis- und Produktvergleichsseiten hinzu, weiß man oft gar nicht mehr wo oben und unten ist, oder was man zu Beginn eigentlich suchen wollte. Gewollt oder ungewollt schließt man dann ein paar Tabs, an die man sich später nicht mehr erinnert. Und das Produkt im Warenkorb landet im Daten-Nirvana.
Und hier kommen Remarketing-Kampagnen bei Google Ads ins Spiel. Ziele: Tab-Chaos besiegen, vergessene Chancen ergreifen und KundInnen mit Cleverness zurückgewinnen.
Zielgruppen-Segmentierung
Bevor du beginnst, ist es wichtig, deine Zielgruppe zu segmentieren. Dabei solltest du wissen, welche Daten vorhanden sind bzw. gesammelt wurden. Durch ihr Verständnis kannst du sinnvolle Zielgruppen erstellen, die dann mit Remarketing-Kampagnen bespielt werden können.
Dabei solltest du die Nutzerinnen, die auf eine bestimmte Art mit deiner Website interagiert haben in verschiedene Gruppen aufteilen, basierend auf Verhalten und Interessen.
Beispiele:
- NutzerInnen, die den Shop besucht und ein Produkt in den Warenkorb gelegt, aber nicht gekauft haben
- NutzerInnen, die bestimmte Produktseiten angesehen haben
- NutzerInnen, die bereits einen Kauf getätigt haben und für Upselling, Cross-Selling oder bestimmte Angebote für BestandskundInnen in Frage kommen
Durch Segmentierung können maßgeschneiderte Remarketing-Anzeigen erstellt werden, die auf die Bedürfnisse und Interessen jeder einzelnen Gruppe abgestimmt sind.
Dynamisches Remarketing nutzen
Eine besonders effektive Strategie ist das dynamische Remarketing. Nehmen wir an, du hast dir ein bestimmtes Paar Schuhe auf einer Website genauer angesehen. Allerdings schließt du das Tab und tätigst keinen Kauf. Am nächsten Tag bist du online auf diversen Seiten unterwegs und triffst auf Anzeigen, die genau das Paar Schuhe zeigen, welches du dir am Tag zuvor näher angeschaut hast. Auch wenn du vielleicht nicht gleich klickst, sind die Schuhe immer präsent und der Gedanke an die sie lässt dich nicht mehr so schnell los. Was ein paar Tage später zum Kauf der Schuhe führt.
Die Basis hierfür ist ein gutes Tracking, das es ermöglicht dein Verhalten auf der Website zu messen und im Nachgang zu nutzen, um dir personalisierte Anzeigen ausspielen zu können. Voraussetzung ist natürlich ein implementiertes Retargeting-Tag, der zugestimmte Cookie Consent und ein Hinweis in der Datenschutzerklärung, dann bist du auch, was die DSGVO angeht, technisch auf der sicheren Seite.
Kreative und ansprechende Anzeigen
Die Remarketing-Anzeigen sollten auffällig und ansprechend sein. Ansprechende Bilder, klare Call-to-Action (CTA)-Elemente und relevante Botschaften, die NutzerInnen dazu verleiten, erneut deine Website zu besuchen, sollten genutzt werden. Spezielle Angebote machen in Remarketing-Anzeigen immer eine gute Figur. Ein Aktionsrabatt macht sich dabei immer gut und senkt die Hemmschwelle für den ersten Kauf.
Häufigkeit der Anzeigenkontakte verwalten
Was sehr gerne übersehen wird, ist die Häufigkeit bzw. wie oft eine Anzeige den NutzerInnen ausgespielt wird. Setzt man hier kein oder ein zu hohes Limit, dann werden die NutzerInnen oftmals mit Anzeigen bombardiert, was letztendlich eher zu Verärgerung als zu einem Kauf führt. Deshalb rate ich hier immer ein sinnvolles Limit zu setzen.
Erfolgsmessung und Optimierung
Schließlich ist die dauerhafte Überwachung und Optimierung der Remarketing-Kampagnen entscheidend. Dabei sollten die Conversion-Daten und weitere relevante Metriken im Auge behalten werden, um feststellen zu können, welche Strategien am Besten funktionieren und welche Kampagnen angepasst werden müssen.
Wir lieben zweite Chancen – Vergeben und vergessen
Mit der richtigen Remarketing-Strategie kannst du das Potenzial deiner Google Ads-Kampagnen voll ausschöpfen und Conversions generieren, die du eigentlich schon verloren hattest. Wichtig ist, dass man diesem Kampagnenformat Zeit gibt und nicht von heute auf morgen eine Explosion der Conversions zu erwarten. Jede gute Strategie braucht Zeit und Optimierungen.
Eine starke Remarketing-Strategie ist ein wichtiger Faktor für rentable Werbekampagnen und mehr Conversions. Lasse auch du dir nichts mehr entgehen und verwandle erste Touchpoints durch zweite Chancen in Verkäufe und Leads.
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